Aviso de Privacidad Integral para Clientes de San Piago
Hacemos de su conocimiento que la privacidad y la seguridad en el tratamiento de sus datos personales son importantes para Centro Médico San Piago Toluca, S.A. de C.V. (“San Piago”), con domicilio en Avenida Miguel Hidalgo 411, colonia Centro, Toluca, Estado de México, México.
Este aviso de privacidad tiene como propósito asegurar a los (las) titulares de los datos que obtenemos, una expectativa razonable de que la privacidad de la información que proporciona se utiliza, transfiere y almacena únicamente para las finalidades autorizadas; lo anterior, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como las otras disposiciones legales y normativas que sean aplicables y se encuentren vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. San Piago le informa que cuenta dentro de sus instalaciones con un departamento para realizar funciones de protección de datos personales, con la siguiente dirección de correo electrónico institucional datospersonales@sanpiago.mx (“Departamento de Datos Personales”).
Toda la información se obtiene de manera legal, pudiendo ser obtenida del (de la) titular de forma personal por conducto de nuestra área de atención a clientes cuando el (la) titular acuda a alguna de las instalaciones de San Piago, o bien de forma directa a través de medios electrónicos, con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que aseguran su confidencialidad.
Datos personales
Los datos personales que San Piago podrá recabar de personas físicas que sean clientes son los siguientes: nombre, edad, sexo, género, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, régimen de matrimonio, domicilio particular, domicilio fiscal, clave única de registro de población, clave de la credencial para votar, número de pasaporte, número de licencia para conducir, número de cédula profesional, fotografía (incluyendo videograbaciones), profesión, ocupación, teléfono y correo electrónico.
Los datos que pueden equipararse a los personales y que San Piago podrá recabar de personas morales que sean clientes son los siguientes: denominación o razón social, objeto social, domicilio social (incluyendo domicilio particular y domicilio fiscal), duración de la sociedad, nacionalidad de la sociedad, folios electrónicos (incluyendo los respectivos datos de inscripción ante la autoridad registral que le corresponda), teléfono, correo electrónico, así como el nombre de los socios, los accionistas, los administradores, los comisarios, los apoderados y los representantes.
Datos personales sensibles
Los datos personales sensibles que San Piago podrá recabar son antecedentes penales, si fuese necesario.
Datos personales financieros o patrimoniales
Los datos personales financieros o patrimoniales que San Piago podrá recabar de personas físicas que sean clientes son los siguientes: clave de registro federal de contribuyentes (o clave de identificación fiscal extranjera), situación fiscal, número de seguridad social y número de cuentas bancarias (incluyendo las claves interbancarias y estados de cuenta de instituciones financieras). 2 Los datos que pueden equipararse a los personales financieros o patrimoniales y que San Piago podrá recabar de personas morales que sean clientes son los siguientes: importe del capital social, participación accionaria, clave de registro federal de contribuyentes (o clave de identificación fiscal extranjera), situación fiscal, número de cuentas bancarias (incluyendo las claves interbancarias y estados de cuenta de instituciones financieras).
Finalidades
A) Primarias
Los datos personales materia de este aviso de privacidad se recaban para las finalidades primarias siguientes: (1) formalizar los contratos que sean necesarios para documentar la relación comercial que se establezca con los clientes; (2) procesar los pagos que, por concepto de contraprestación, deban hacerse a los clientes; (3) cumplimentar las disposiciones fiscales y de seguridad social que establezca la legislación y regulación aplicable; (4) contribuir a la seguridad de los visitantes de las instalaciones de San Piago; así como (5) establecer una base de datos de los clientes en servicios, aplicaciones e infraestructura en el denominado cómputo en la nube.
B) Secundarias
Los datos personales en cuestión podrán además tratarse para la finalidad secundaria consistente en el envío de información promocional o publicitaria sobre los servicios de atención medica prestados por San Piago y los beneficios otorgados de tiempo en tiempo por esta última. Para el caso de las finalidades secundarias, el (la) titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para dichos fines, para lo cual podrá informar la negativa al Departamento de Datos Personales, o bien directamente a la dirección de correo electrónico institucional del Departamento de Datos Personales en el ejercicio de su derecho de oposición, según se establece más adelante.
Consentimiento
San Piago pone a su disposición el presente aviso de privacidad en www.sanpiago.mx; por lo tanto, al momento de suscribir el formato impreso que San Piago le proporcione, reconoce y acepta que se la ha dado a conocer el presente aviso de privacidad y otorga su consentimiento expreso y escrito para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades anteriormente descritas en este documento; lo anterior, sin perjuicio de que se actualice su consentimiento tácito conforme a la legislación y regulación aplicable en materia de datos personales.
Transferencias
San Piago podrá llevar a cabo transferencias nacionales e internacionales de sus datos personales con terceros tales como fedatarios públicos, autoridades judiciales, legislativas o administrativas (incluyendo autoridades constitucionalmente autónomas y autoridades de procuración de justicia), pero en general con cualquier autoridad con la que exista la necesidad de realizar una transferencia, o bien cuando una autoridad solicite información en donde consten los datos personales. San Piago no transferirá sus datos personales con terceros que no sean los referidos en el párrafo inmediato anterior; en su caso, únicamente los transferirá con otros terceros una vez que cuente con el consentimiento del (de la) 3 titular. Los referidos terceros deberán asumir las mismas obligaciones de privacidad que San Piago con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y regulación aplicable en materia de datos personales.
Procedimiento para ejercer derechos ARCO
San Piago se encarga de tramitar las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), a través de su Departamento de Datos Personales. El ejercicio de los Derechos ARCO se realizará mediante el Formato de Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (“Formato de Derechos ARCO”), que podrá solicitarse personalmente en el Departamento de Datos Personales, o bien directamente a la dirección de correo electrónico institucional del Departamento de Datos Personales. El Formato de Derechos ARCO deberá llenarse en su totalidad y entregarse personalmente en el Departamento de Datos Personales, o bien compartirse a la misma dirección de correo electrónico institucional a través de la cual se solicitó, debiendo adjuntar en ambos casos una identificación oficial vigente que acredite la identidad del (de la) titular o su representante, así como el documento con el cual se acredita la personalidad del representante. En caso de que la información o documentación proporcionada sea insuficiente o errónea para atender su solicitud, o bien no se acompañen los documentos anteriormente mencionados para la acreditación de la personalidad, San Piago le requerirá dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la solicitud para que aporte la información o documentación faltante para dar trámite a su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO. Una vez recibido el requerimiento, contará con 10 (diez) días para atender el mismo, los cuales empezarán a correr a partir del día siguiente en que lo hubiese recibido. De dar respuesta al requerimiento en los términos del párrafo inmediato anterior, el plazo para que San Piago brinde una respuesta a su solicitud empezará a correr al día siguiente de la atención formal del requerimiento; en caso contrario, la solicitud correspondiente se tendrá por no presentada, sin que San Piago se encuentre obligada a atender su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO. En caso de que no se hubiese hecho requerimiento de información o documentación alguna, San Piago le notificará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. La respuesta y reproducción se llevará a cabo de forma personal en el Departamento de Datos Personales, o bien vía electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Formato de Derechos ARCO. Los plazos aquí referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Mecanismo y procedimiento para revocar consentimiento al tratamiento de datos personales
El consentimiento otorgado a San Piago para el tratamiento de sus datos personales podrá revocarse mediante solicitud hecha personalmente en el Departamento de Datos Personales, o bien de forma directa a la dirección de correo electrónico institucional del Departamento de Datos Personales; en el entendido que, no se podrá oponer al tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias, si se llegara a concretar una relación comercial con San Piago, a menos que esta quede sin efectos por acuerdo de las partes de la relación, o bien mediante resolución judicial. Los requisitos, plazos y medios para dar respuesta serán los mismos que aquellos descritos y especificados en el Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO del presente aviso de privacidad integral. Hacemos de su 4 conocimiento que San Piago no siempre estará obligada a atender su solicitud toda vez que el tratamiento puede estar sujeto a una disposición legal.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, su solicitud deberá llevarse a cabo bajo los mismos términos y las mismas condiciones establecidas para el ejercicio de sus derechos ARCO y para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Una vez que hubiese solicitado limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, San Piago le inscribirá en el Listado de Exclusión del Aviso de Privacidad de Clientes, para la exclusión de aquellas finalidades secundarias establecidas en el presente aviso de privacidad integral.
Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares
San Piago podrá utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que le permita recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el (la) titular hace contacto con los mismos, por lo que en ese momento se le informará al (la) titular, a través de una comunicación o advertencia colocada en un lugar visible, sobre el uso de esas tecnologías y sobre el hecho de que a través de las mismas se obtienen datos personales, así como la forma en que se podrán deshabilitar, con excepción de cuando dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.
Videovigilancia
San Piago tiene en sus instalaciones diversas cámaras de seguridad, con las cuales lleva a cabo la videograbación (captación de imágenes y sonidos) para efecto de la seguridad de sus instalaciones y la de las personas que visitan dichas instalaciones; lo cual, hace para efecto de cumplir con su objeto social en observancia de la legislación y normatividad aplicable en materia de seguridad privada y de derechos de autor, resguardando además la confidencialidad de las imágenes y los sonidos captados.
Cambios al aviso de privacidad
San Piago se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, en el entendido que se le pondrá a su disposición la última versión de dicho aviso de privacidad en www.sanpiago.mx.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20 DE JULIO DE 2023